Paranaenses podem solicitar a atualização do RG ou Carteira de Identidade Nacional (CIN) mediante a agendamento online feito no site da Polícia Civil (PC) do Paraná. O problema é que nem sempre o processo dá certo. Usuários relataram dificuldades para fazer o documento, mas a PC diz que não há reclamações formais.
O pedido de agendamento pode ser feito no site. Para quem tem RG emitido no Estado está disponível esta opção e o sistema redireciona para que o próprio usuário envie seus dados e faça uma foto. Um vídeo explicativo detalha como deve ser a imagem. O Plural testou o envio. Foram feitas três tentativas e todas reprovadas desde o ano passado. “Em resumo, a selfie deve ser feita com fundo branco, expressão facial neutra e o cidadão não deve utilizar qualquer tipo de acessório. Toda foto encaminhada nesta modalidade de solicitação é avaliada internamente pelos nossos técnicos que, havendo necessidade, interagem com o cidadão para orientação e ajustes”, explicou, em nota, a PC.
Outra opção é agendar o atendimento diretamente nas unidades da Polícia Civil ou no Poupa Tempo. Contudo, a opção do atendimento presencial não é dada quando o usuário informa ter RG no Paraná. Uma funcionária explicou à reportagem: basta dizer que não tem RG no Paraná. Ou seja, o usuário precisa “enganar” o sistema para prosseguir com o atendimento direto nas unidades.
Novo RG
Vencidas as burocracias virtuais, o atendimento presencial é feito com horário marcado e sem delongas. A reportagem optou pela unidade que fica na Rua da Cidadania do Boqueirão, em Curitiba. Em menos de 20 minutos a imagem estava captada e a preparação do documento encaminhada.
Aline Reis
Para o atendimento presencial é preciso levar: os documentos pessoais (RG antigo para quem tem, CPF), certidão de nascimento ou casamento originais ou cópias autenticadas em cartório, comprovante de residência. Adereços como brincos, bonés, correntes e quaisquer acessórios que dificultem a identificação por meio de fotos devem ser retirados antes da captação da imagem, que é feita por funcionários.
No Paraná, segundo a Polícia Civil, foram feitas 148 mil solicitações de atualização do RG. “Não houve relatos sobre eventuais dificuldades que não foram devidamente auxiliadas no processo”, destacou em nota a PC.
A atualização do RG precisa ser feita até 2032. Então, quem tem o documento em bom Estado, não precisa atualizar agora. Já a CIN, feita desde 2023 no Instituto de Identificação do Paraná, já teve mais de 2,7 milhões de emissões.
